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Q:請問有那些門市可以自取?
A:目前有開收美村、忠明、總店門市可以自取喔,門市資訊請點這裡。
Q:如何購買?
A:請參考訂購方式。
Q:一定要註冊會員才能購買?
A:未加入會員也可購買喔,現在加入會員即可享有$500購物金(一共分為50元*10張,購物金無使用期限,單筆消費滿500可折抵50元,一張訂單限折抵一次。),及不定期優惠。
Q:請問門市也可以使用官網購物金嗎?
A:門市無法使用官網購物金喔。
Q:有貨到付款嗎?
A:目前僅有門市自取可貨到付款。
Q:有開發票嗎?
A:當然有喔,都會隨貨附上,可於結帳頁面選擇是否需發票。
我們也有提供發票另寄服務,請在購物車頁面加購發票另寄。
Q:取貨需要本人嗎?
A:取貨請告知訂購人姓名與手機號碼,核對無誤即可取貨。
Q:當天無法取貨,怎麼辨?
A:請直接致電您所選的取貨門市告知,自取可為您先保留商品,但請於賞味期限內完成取貨。
Q:商品有損壞或出現問題,如何退換貨或退款?
A:包裝如有些微擠壓破損皆屬正常現象,若是嚴重破損或是出現變質現象,請拍照留存並提供給LINE客服(@luhopuff)且維持商品包裝完整及發票,於2日內辦理退換貨。
Q:退款方式有?
A:因是在官網訂購門市自取,故採用線上退款,無法直接在門市退款喔。
信用卡,則直接刷退至付款帳戶。ATM轉帳則須提供姓名與退款帳戶。
【退款程序約須4-5個工作天,感謝您的耐心等候。】
線上客服
電話 : 0422130808 分機10
服務時間 : 9:00~5:30 (周一 至 周五)
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