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Q:宅配和外送的差別是?可以寄送至離島嗎?
A:外送僅限大台中地區,可參考購物須知內外送範圍地圖。
限大台中送貨 (旅禾泡芙之家公司車親自配送)限定中區、東區、西區、南區、北區、西屯區、南屯區、北屯區
其他地區若要配送歡迎加入官方LINE@(@luhopuff)詢問~
宅配則不在此限。
Q:如何購買?
A:請參考訂購方式。
Q:一定要註冊會員才能購買?
A:未加入會員也可購買喔,現在加入會員即可享有$500購物金(一共分為50元*10張,購物金無使用期限,單筆消費滿500可折抵50元,一張訂單限折抵一次。),及不定期優惠。
Q:我想訂購餐盒外送,請問如何訂購?
A:官網訂購僅提供官網現有的組合喔。
如有其他預算金額,可以加入官方LINE客服(@luhopuff),由專員為您服務。
Q:請問台中外送可以使用官網購物金嗎?
A:在官網下單的台中外送才可以使用官網購物金喔。
Q:有貨到付款嗎?
A:官網訂購台中外送提供貨到付款喔。
Q:有開發票嗎?
A:當然有喔,都會隨貨附上,可於結帳頁面選擇是否需發票。
我們也有提供發票另寄服務,請在購物車頁面加購發票另寄。
Q:商品有損壞或出現問題,如何退換貨或退款?
A:包裝如有些微擠壓破損皆屬正常現象,若是嚴重破損或是出現變質現象,請拍照留存並提供給LINE客服(@luhopuff)且維持商品包裝完整及發票,於2日內辦理退換貨。
Q:退款方式有?
A:因是使用官網訂購台中外送,故採用線上退款的方式。
如是信用卡,則直接刷退至付款帳戶。ATM轉帳則須提供姓名與退款帳戶。
【退款程序約須4-5個工作天,感謝您的耐心等候。】
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